안녕하세요! 저는 펫프렌즈의 고객님들 클레임, 반려동물의 건강, 사료, 배송 등 상담 응대 👨🏻💻를 해드리고있는 펫프운영팀 바트입니다:)
우선 저도 반려견을 키우고 있다보니 반려동물 회사라는 점에서 가장 관심이 갔던 것 같아요 :)
이전에 제가 알던 반려동물들을 위한 플랫폼들은 병원, 호텔, 미용쪽으로만 생각을 하였고 반려동물 쇼핑몰이라는 회사에 대해서는 아는게 없다보니 펫프렌즈는 어떤식으로 운영이 되는지 궁금하여 꼭 입사해보고 싶다는 생각이 들었습니다.
이렇게 큰 시장과 플랫폼들을 가지고 있는 회사에서 다양한 경험을 바탕으로 성장해 갈 수 있는 좋은 기회를 얻은 것 같습니다. (그 와중에 우리 장군이 늠름늠름🐕)
고객님들의 감정이 먼저 닿는 부서이다보니 고객님들의 상황과 감정에 공감하려고 노력합니다. 이 외에도 타 부서들과 협력해서 업무해야하는 부분들이 있다보니 많은 것을 보고 배우고 싶어하는 마음가짐으로 일을 하는 것 같습니다.😀
모든 면에서 정말 만족하며 회사를 다니고있지만 그 중에 아쉬운 게 있다면 현재 재택근무로 인해서 사무실 출근을 못하고 있는데, 우리 회사의 마스코트 방실이🐕를 못 보는게 아쉽네요.😭